Уже в 2020 году появятся первые дипломированные коллекторы

(9/7/2015 15:45:33)

Коллекторы получат возможность стать дипломированными специалистами. Для этого в некоторых финансовых ВУЗах будет предусмотрено обучение данной профессии. А свои первые дипломы новоиспеченные специалисты смогут получить уже в 2020 году.

Как и зачем появились коллекторы?

За последние 5 лет в России рост заработных плат едва ли достиг отметки в 72%, при этом суммарный долг населения перед банками увеличился в три раза. Если сумму микрозайм займ разделить на все трудоспособное население страны, получится 140 тысяч рублей на каждого человека. Такие цифры объясняет еще недавняя щедрая раздача заемных средств буквально каждому клиенту банка. В итоге только за первый квартал этого года финансовые учреждения страны вынуждены были продать долги своих заемщиков коллекторским компаниям на сумму в 185 млрд. рублей. Стоит отметить, что данная цифра практически в шесть раз превышает аналогичные показатели прошлого 2014 года.
Причины роста многие специалисты связывают с гуманизмом некоторых банкиров во время подписания договоров. Кроме того, свою роль сыграла и вера в человека, с которым, казалось бы, всегда можно договориться о реструктуризации долга. Однако реальная жизнь намного циничней и теперь работу, связанную с возвратом кредитов, вынуждены взять на себя сторонние организации.
Услуги таких компаний буквально с каждым днем становятся все более и более востребованными. Только за прошлый год количество просроченных кредитов увеличилось на 41%, что в численном выражении составило около 13 млн. ссуд, из них сумма бесперспективных долгов достигла отметки в 550 млрд. рублей в денежном выражении. Возвратом данных средств, как правило, занимаются коллекторы.

Чему будут учить коллекторов?

Изначально с коллекторами никто не хотел связываться на официальном уровне. Все дело в том, что данный вопрос требует создания специального надзорного органа, который смог бы контролировать деятельность таких специалистов. Однако для решения глобальных экономических противоречий законодатели решили привить коллектору «правильные манеры», перетряхнув его через сито специализированных ВУЗов, а также обучив основам юриспруденции и экономики, философии и психологии. Кроме того, важным стало обучение данных специалистов уважению частной жизни, а также основам более утонченного прессинга. Не лишним будет научить коллектора уметь становиться на место другого человека, вежливости и обходительности со своими клиентами, избавив от изощренных методов давления на заемщиков.

Самое главное - сделать работу таких специалистов более достойной, не остановив при этом кредитную машину, которая вновь и вновь будет затягивать в свои жернова новые жертвы. Обучение коллекторов правильному и вежливому общению не позволит спугнуть потенциальных клиентов банков и микрофинансовых организаций, а наоборот, поможет привлечь огромное количество новых заемщиков. Подобная тенденция отчетливо просматривается на рынке кредитования, поскольку количество желающих оформить микрозайм экспресс растет буквально в геометрической прогрессии. Возможно, этот факт связан с тем, что многие заемщики вынуждены брать новые кредиты для погашения предыдущих.